Lieferung,
Montage, Abholung, Entsorgung

„Wir hören uns die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden an und versuchen, eine Lösung zu finden …“ , sagt Leif Ginap zur Dienstleistungsphilosophie von Betten Struve. Zum Teil sind die gefundenen Lösungen ein kostenloser Service, zum anderen Teil sind sie nicht kostenlos machbar – aber am Ende geht es aber darum eine Lösung zu finden. Möchten Kund:innen zu Hause beraten werden, stellen wir von Betten Struve z.B.: eine gewisse Anzahl an Garnituren Bettwäsche oder verschiedene Bettdecken zusammen und fahren damit direkt zur Kundin / zum Kunden, damit diese/r sich aus der getroffenen Vorauswahl das Passende heraussuchen kann. Auch Bademäntel, Badteppiche, Handtücher und andere Artikel können auf Wunsch zu Hause ausgewählt werden. Sogar die komplette Beratung über den Kauf eines Bettsystems erfolgt auf Kundenwunsch vor Ort.

„Wir fahren hin und messen aus“, sagt Ole Ginap über einen weiteren Service von Betten Struve. Bei historischen Betten beispielsweise oder bei Betten mit „runden Ecken“ würden Kund:innen nicht immer die genauen Maße kennen. Bevor für die Betten jedoch ein nicht passender Lattenrost oder eine zu große Matratze bestellt wird, kommt ein Mitarbeiter:in von Betten Struve bei der Kundin oder dem Kunden vorbei und misst selbst aus. Beim Kauf einer Matratze mit einem klappbaren Kopfteil für ein Wandklappbett ist das Ausmessen durch Betten Struve vor Ort geradezu ein Muss. Nicht immer aber passt das Ehebett mit seinen Maßen in eine neue Wohnsituation. In einem solchen Fall stellt Betten Struve gern den Kontakt zu befreundeten Tischlern her, um das Bett der neuen Situation angepasst umbauen zu lassen.

Selbstverständlich ist für Betten Struve, dass ein neu gekauftes Bett aufgebaut und ein neuer Lattenrost nach den Kundenwünschen eingestellt wird. Betten Struve baut auch das alte Bett ab und entsorgt es ebenso wie den ausgedienten Lattenrost, der einem neuen weichen muss.

In einem Umkreis von 200 Kilometern liefert Betten Struve seine Waren problemlos aus. Aber auch nach München oder in eine andere Stadt in Deutschland kann Betten Struve liefern, sofern die Lieferung mit vor Ort ansässigen und befreundeten Bettenfachgeschäften logistisch möglich ist. Der Versand von Paketen ist in Deutschland in jedem Fall kostenlos. Bei großen Entfernungen und weltweitem Versand werden immer individuelle Lösungen gefunden.